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Atelier Mitte ist ein unabhängiger Multimarken-Fachhandel für zeitgenössische Berliner Designer-Damenmode. Seit 2018 kuratieren wir in Berlin-Mitte eine Auswahl von 719 Artikeln der Labels Esther Perbandt, Marcel Ostertag, Fruché und Ioannes – mit klaren Servicefakten, verlässlicher Beratung vor dem Kauf und Betreuung nach der Lieferung.
Unser Anspruch ist einfach: Designer-Mode aus unabhängigen Werkstätten vergleichbar machen, verständlich erklären und fair kalkuliert anbieten. Dazu gehören transparente Produktinformationen, nachvollziehbare Prüfschritte und ein Kundenservice, der per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe erreichbar ist.
Betrieben wird die Storefront von der Berliner Kontor für Modehandel und Kundenservice GmbH, einer unabhängigen Handels- und Servicegesellschaft mit Sitz in Deutschland. Sie verantwortet Sortimentspflege, Qualitätssicherung und Kundenservice für kuratierte Mode.
Die Gesellschaft ist die Betreibergesellschaft dieser Verkaufsplattform: Sie steuert im Auftrag das Tagesgeschäft, die Bestellabwicklung und die Kundenbetreuung. Sie ist ein reines Betriebs- und Serviceunternehmen ohne Ladengeschäft – die Storefront unter ateliermitte.shop ist ihr zentraler Verkaufs- und Servicekanal.
Die operative Verantwortung umfasst konkret:
Postanschrift des Betreibers: Weinbergsweg 12, 10119 Berlin, Deutschland. Alle Bestell-, Versand- und Servicevorgänge laufen über diese Organisation – es gibt keine weiteren Zwischenstufen zwischen Einkauf, Lager und Kundenservice.
Atelier Mitte ist aus einem kleinen Berliner Einkaufsteam mit Werkstattnähe gewachsen. Seit mehreren Jahren arbeiten wir direkt mit Ateliers, Musterwerkstätten und Nachproduktionen zusammen und sichern Bestände aus Kollektionsüberhängen. Aus dieser Nähe zu Schnitt, Stoff und Verarbeitung ist unser heutiger Fokus entstanden: zeitgenössische Damenmode aus unabhängigen Werkstätten mit Schwerpunkt auf Schnittführung, Stoffauswahl und Verarbeitung.
Statt Vollsortiment auf Masse setzen wir auf ein kuratiertes Sortiment in klar definierten Sortimentsbereichen. Jede Kollektionslinie wird mit ihren Produktdetails, Maßtabellen und Materialangaben auf der Plattform dokumentiert, damit Sie Esther Perbandt, Marcel Ostertag, Fruché und Ioannes im Vergleich entdecken können – nach Passform, Materialpflege und Anlassprofil, nicht nur nach Bild.
Unser Team ordnet vor dem Kauf ein, worauf es bei Designer-Damenmode wirklich ankommt:
Diese Einordnung erfolgt auf Basis des physischen Musters und der hinterlegten Kollektionsunterlagen, nicht auf Basis von Herstellertexten allein.
Jede Aufnahme in unser Sortiment folgt einer festen Prüfung aus Nachfrage, Verarbeitungsstand, Größenbild und Nachversorgung, ergänzt um den Abgleich mit den auf der Plattform hinterlegten Produktdetails und Kollektionslinien. Konkret bedeutet das:
Unser Wertmodell verbindet dabei fair kalkulierte Preise, transparente Aktionsregeln, verlässliche Nachbetreuung und klar dokumentierte Prüfschritte – verknüpft mit den auf der Plattform hinterlegten Service- und Garantiehinweisen. Garantieinformationen richten sich dabei stets nach Produktdetails und Supportangaben des jeweiligen Artikels.
Ein günstiger Preis verändert bei uns weder Herkunft noch Prüfung. Jede Einheit durchläuft die dokumentierte Wareneingangs- und Versandkontrolle, entspricht den hinterlegten Produktangaben und bleibt über die hinterlegten Qualitäts- und Gewährleistungswege abgesichert. Wie das kalkulatorisch möglich ist, erklären wir offen:
Einkaufsvorteile entstehen durch Kollektionsüberhänge, Stoffrestposten und gezielte Nachauflagen in begrenzter Stückzahl, durch planbare Losgrößen und reduzierte Marketingumlagen entlang der auf der Plattform geführten Sortimentsbereiche sowie durch geringere Kapitalbindung dank rotierendem Abverkauf statt dauerhafter Vollbestände.
Hinzu kommen schlanke Abläufe: automatisierte Bestell-, Adress- und Sendungsprüfung zur Vermeidung von Fehlversand und Mehrkosten, zentrale Retourenprüfung mit schneller Wiederaufnahme verkaufsfähiger Ware in den Bestand sowie die Nutzung der auf der Plattform hinterlegten Zahl- und Versandwege zur Reduzierung von Transaktionsgebühren. Diese Ersparnisse geben wir in Form fair kalkulierter Preise weiter.
Aktionen werden aus eigenen Handelsspannen sowie aus zeitlich befristeten Herstellerbeteiligungen finanziert und gelten stets nur im Rahmen der auf der Plattform hinterlegten Aktionsbedingungen, ohne Aufschlag auf reguläre Preise. Aktuell gilt zum Beispiel: Code ATELIER15 gilt für berechtigte Artikel, nur einmal pro Bestellung, nicht kombinierbar. Geben Sie an der Kasse den Code ATELIER15 ein, um 15 % Rabatt zu erhalten. Der Nachlass wird an der Kasse gemäß der hinterlegten Einlösefunktion berechnet und bleibt in der Bestellübersicht nachvollziehbar.
Unterschiede zwischen Artikeln ergeben sich aus Material, Verarbeitungsaufwand, Auflage und Beschaffungszeitpunkt. Ebenso gelten die auf der Plattform hinterlegten Schwellen, Fristen und Aktionsregeln für Versand, Rückgabe und Rabatt einheitlich für alle berechtigten Vorgänge. Rabatttiefen können sich daher je nach Kollektion, Restmenge und Aktionszeitraum ändern – die Identität und Prüfung der Ware ändert sich dadurch nicht.
Kurz gesagt: Sie profitieren von gebündeltem Einkauf, schlanken Abläufen und gezielten Preisnachlässen – bei gleichbleibender Prüfung und klar dokumentierter Herkunft.
Wir sichern zu, ausschließlich Originalware aus autorisiertem Bezug zu versenden, die den hinterlegten Produktangaben entspricht und ohne Täuschung über Herkunft oder Eigenschaften angeboten wird. Bezug ausschließlich über autorisierte Herstellungs- und Vertriebspartner mit Lieferschein, Chargenkennzeichnung und Herkunftsnachweis für jede Lieferung.
Jede Lieferung durchläuft eine zweistufige Kontrolle am Wareneingang und vor dem Versand auf Nähte, Verschlüsse, Drucke, Geruch und Vollständigkeit inklusive Fotoablage bei Auffälligkeiten. Vor Freischaltung erfolgt ein redaktioneller Abgleich von Bezeichnung, Materialangabe, Maßtabelle und Bildstand mit dem physischen Muster.
Bitte prüfen Sie nach Erhalt Etiketten, Nähte, Reißverschlüsse und Beilagen und vergleichen Sie die Ware mit den auf der Plattform hinterlegten Produktdetails; bewahren Sie Verpackung und Belege bis zum Abschluss der Prüfung auf. So lassen sich eventuelle Abweichungen schnell und eindeutig zuordnen.
Wenn Sie eine Abweichung feststellen, senden Sie uns bitte über support@ateliermitte.shop:
Danach gilt unser festes Verfahren: Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer über den zuständigen Fachbereich, Abgleich mit Chargenakte, Lieferbeleg und hinterlegten Produktangaben, bei Bedarf unabhängige Zweitprüfung durch die Qualitätssicherung mit Rückmeldung zum Ergebnis. Sie erhalten eine abschließende Stellungnahme mit konkretem Lösungsvorschlag innerhalb von fünf Werktagen nach vollständiger Unterlageneinreichung, bei Rücksendebedarf inklusive Anleitung zum weiteren Ablauf.
Bei bestätigter Abweichung erfolgt nach Ihrer Wahl Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückabwicklung zuzüglich Erstattung nachweisbarer Rücksendekosten im Rahmen der hinterlegten Rückgaberegelung (30 Tage nach Lieferung).
Unser Kundensupport ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe erreichbar – schreiben Sie uns an support@ateliermitte.shop. Wir betreuen Anfragen zu Passform und Pflege ebenso wie zu Lieferstatus, Retouren und Gewährleistung und dokumentieren jeden Vorgang mit Nummer, damit nichts verloren geht.
Ob schwarz-weißer Atelier-Stil von Esther Perbandt, elegante Abendmode von Marcel Ostertag, feminine Drapierungen von Fruché oder minimalistische Stücke von Ioannes – bei Atelier Mitte erhalten Sie kuratierte Berliner Designer-Damenmode aus einer Hand, geprüft in Berlin, fair kalkuliert und mit klaren Kundenrechten. Dafür stehen wir seit 2018.